Cómo trabajamos

BigLobster no es una agencia con freelances rotando. Trabajamos con departamentos especializados, asistidos por IA, coordinados por un COO. Cada área tiene un propósito claro y entrega resultados medibles.

Cada departamento tiene procesos, contexto y límites bien definidos. La arquitectura completa está documentada en GitHub — incluido este sitio.

Tú hablas con nosotros. Nosotros coordinamos internamente: el COO delega a cada departamento según el tipo de tarea, valida el resultado y lo consolida. Sin reuniones innecesarias. Sin esperas de agencia.

📨

PA

Personal Assistant del CEO

Activo

Primer filtro entre el CEO y el equipo. Responde rápido a preguntas operativas (estado, costes, tareas), brainstorm de ideas, y escala al COO cualquier cosa técnica o estratégica. Bilingüe ES/EN.

  • Estado y métricas del día sin abrir el panel
  • Triage de mensajes y escalación al equipo correcto
  • Anti-alucinación: nunca inventa datos, escala si no tiene tool real
Canal: Telegram Modelos: DeepSeek + Grok
🧭

COO

Chief Operating Officer

Activo

El orquestador. Único punto de contacto del CEO para cualquier trabajo no trivial. Interpreta la instrucción, delega al agente correcto, valida el resultado y consolida la respuesta. Toma decisiones operativas dentro de sus límites; escala las financieras o destructivas.

  • Delegación a 8 agentes especialistas según el tipo de tarea
  • Validación de outputs antes de entregar al CEO
  • Memoria operativa y registro de decisiones auditable
Canal: Telegram Modelos: DeepSeek + Kimi (reasoning)
👨‍💻

Dev Senior

Arquitectura, planificación y review

Activo

El cerebro técnico. Recibe tareas complejas del COO, las descompone, decide arquitectura y revisa el código. Cuando hay mucho output, delega la escritura al Dev Coder. Hace root cause analysis en bugs.

  • Planificación multi-archivo y revisión de PRs
  • Root-cause debugging y refactors estratégicos
  • Tools GitHub completas: read, write, branches, PRs
Canal: COO Modelos: DeepSeek v3.2 + v4-flash
💻

Dev Coder

Implementación: HTML/CSS/JS

Activo

Implementación pura. Recibe specs claras del Dev Senior o del COO y escribe archivos. Especialista en HTML/CSS/JS de gran volumen sin truncar. No planifica — ejecuta.

  • Escritura de archivos > 500 líneas sin pérdida de contexto
  • Implementación fiel a specs y design tokens
  • Modelos especializados en generación de código
Canal: COO / Dev Senior Modelos: Grok Code + DeepSeek v4-flash
🎨

Designer

UI/UX, visuales e infografías

Activo

Diseño visual y UI/UX. Recibe briefs del COO o del Marketing, produce mockups, wireframes y assets visuales con razonamiento multimodal. Sigue el design system de cada proyecto. No publica nada sin aprobación.

  • Infografías a medida para artículos del blog
  • Wireframes y mockups con razonamiento visual real
  • Respeto estricto del voice guide y tokens de marca
Canal: COO Modelos: Gemini 3 Flash + 3.1 Flash Lite
📣

Marketing

Contenido, SEO y copy

Activo

Producción de contenido escrito: artículos de blog, copy para web, posts de LinkedIn, emails. Sigue el voice guide del proyecto al milímetro. Genera SEO técnico y calendario editorial sin necesidad de un equipo humano de marketing.

  • Artículos SEO en español con tono consistente
  • Copy de conversión orientado a pymes de cualquier sector
  • Calendario editorial y estrategia de contenido
Canal: PA o COO Modelos: StepFun + Grok
🎧

Support

Atención al cliente y CRM

Activo

Atiende email, formulario web y WhatsApp Business. Resuelve consultas estándar consultando la knowledge base (confidence ≥ 0.85 → responde directo; menor → draft para revisión). Detecta bugs técnicos y los delega al Dev con contexto completo.

  • Email + Web form + WhatsApp Business unificados
  • Knowledge base que crece sola con cada conversación
  • Disponible 24/7 sin pausa para vacaciones
Canal: Cliente directo Modelos: Grok 4.1 Fast + DeepSeek
💼

Sales

Cualificación, outreach y pipeline

Activo

Cualifica leads, redacta outreach personalizado por industria y mantiene el pipeline al día. Cada draft requiere aprobación del CEO antes de enviarse — el agente sugiere, el humano firma.

  • Scoring de leads + scoring de probabilidad de cierre
  • Drafts de outreach personalizados por sector
  • Recordatorios automáticos en el pipeline
Canal: COO Modelos: Grok + Kimi
🛡

Maintenance

Auditoría semanal de salud

Activo

Cada lunes audita el sistema entero: dependencias npm, vulnerabilidades, modelos LLM disponibles, salud de la base de datos, rendimiento de agentes y eventos de seguridad. Entrega un informe estructurado al COO con recomendaciones accionables.

  • Detección proactiva de vulnerabilidades y deps obsoletas
  • Comparativa de modelos LLM disponibles vs en uso
  • Tracking de error rate por agente y por modelo
Canal: COO Modelos: Free tier (sin coste)
💰

Finance

Inversiones y contabilidad operativa

Phase 3

Tracking de coste por plataforma, monitorización de cartera de inversiones, detección de cargos inusuales y resumen financiero mensual. Solo informa — nunca ejecuta transacciones. Se activará cuando haya flujo de ingresos real o el coste mensual supere $20.

  • Tracking automatizado de coste OpenRouter / Zeabur / dominios
  • Alertas de cargos sorpresa o picos de gasto
  • Resumen financiero semanal/mensual al CEO
Estado: Stub listo, runner pendiente

Cómo coordinan

Toda la organización está pensada para que tú solo hables con una persona — el COO vía Telegram. El resto del trabajo coordina por debajo.

La estructura completa, las identidades, los límites y la memoria de cada agente están versionados en /agents/ del repositorio. Cualquier cliente puede auditar exactamente quién hace qué en su proyecto.

¿Trabajamos con tus procesos?

Cuéntanos qué necesitas automatizar, diseñar o construir. Te asignamos el equipo correcto y te mandamos propuesta en 48 h.